Page 11 - ingenioren

Teknisk Support og Service

Coromatic har en ledende posisjon i markedet for UPS,
batterier og strømforsyninger. Våre kunder har i en
årrekke satt pris på våre korte leveringstider,
konkurransedyktige priser, og vårt velutbygde
service- og supportapparat.

Sjekk også ut våre internettsider www.coromatic.no, hvor
du blant annet kan laste ned UPS-programvare og brosjyre-
blader, få generell og spesiell informasjon om UPS.

Vi leverer kun produkter av høy kvalitet, men likevel vil
mange UPS’er ha behov for periodisk vedlikehold og service,
og batteriene må også skiftes med jevne mellomrom.
Vår tekniske avdeling kan tilby tjenester som minsker
risikoen for uventede hendelser, og som gir prioritert
service hvis uhellet er ute.

FEILMELDING SERVICE-/VEDLIKEHOLDSKONTRAKTER
Først kontakt vår serviceavdeling på tlf 22764040. Coromatic tilbyr to standardavtaler; vår årlige vedlikeholds-
Vi finner ut hva som er feil, eller stiller en foreløpig diagnose. avtale og en komplett serviceavtale. Vår vedlikeholdsavtale
(Hvis du er tilkoblet ekstern overvåkning via web, vil vi allerede består av et årlig vedlikehold, sjekk av batterier, etterjustering
vite om feilen.) Vi avtaler med deg om det er behov for at vi av spenningsverdier, samt en tilstandsrapport. Ønsker man
kommer til installasjonsstedet. For mindre UPS’er kan å utvide avtalen til også å gjelde vanlig service inkludert
alternativet være at den sendes inn til oss for reparasjon. reservedeler, velger man vår serviceavtale. Begge avtaler
Kontraktskunder har tilgang til egen vakttelefon. gir reduserte priser ved batteribytte. Vi kan også tilby
24-timers service som gir tilgang til kvalifisert personell
GARANTI OG SUPPORT døgnet rundt, året rundt.
Som registrert bruker (innsendt garantikort), kan du
“glemme” UPS’en din - den tar vi oss av! Uansett avtaletype, garanterer vi å sette i gang innen
fire arbeidstimer hvis feil oppstår!
Vi tar kontakt når det er tid for sjekk og eventuelt batteribytte.
Garantikortet gir tilbud om vår unike totalgaranti for
pluggbare online UPS’er. For et årlig beløp sender vi en
funksjonsdyktig enhet innen åtte arbeidstimer dersom
UPS’en feiler. Garantien gjelder også batterier.

11